近日,家住金鼎安邦小区的居民张女士向记者求助,说他们小区的宽带被垄断了,小区居民们对此怨声载道。记者随即赶往张女士处了解情况。

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张女士告诉记者,从2011年开始,小区的网络就一直被一家运营商垄断,并且网络状况也一直不是很好。

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选择自家网络是每个小区居民的自由,但是在金鼎安邦小区,这种合情合理的需求却成了一种奢望,这让小区居民们非常不满。

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记者在进一步了解的过程中,发现小区网络运营商在收费方式方面很不正规。

石女士告诉记者,他们之前是一次性交一到两年的费用,到期了网络就直接被停掉,然后网络运营公司就派人上门来收费,没有正规的营业厅去交费。这也让居民们怀疑小区物业指定的网络公司根本就不正规。

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针对网络被垄断这一情况,业主们多次和小区物业进行沟通,但都没有结果,这让小区居民既愤怒又无奈!

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在石女士向我们出示的购房合同中,看不到任何有关小区网络宽带的内容,这也就是说,在签订合同时,开发商和物业并没有同业主商讨过小区宽带的相关事项。

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记者随即前往小区物业处了解情况,然而当记者来到物业办公室楼下时,令人意外的事发生了!!!

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记者被金鼎安邦小区的保安强行推出了小区,车辆也被扣下。无奈之下,记者只好报了警,在警方的调解下,记者才得以开走车辆安然离开。

相关文件:

根据国家相关部门出台的《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程设计规范》和《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程施工和验收规范》中的规定,新建住宅区和住宅建筑涉及的通信管道、楼内光纤、设备间等通信配套设施,应满足多家电信运营企业共享使用的需要,保障客户自由选择的权利。

小区物业应该为业主提供良好的服务,保障他们的合法权益!

金鼎安邦小区的物业非但没有按照业主的合理意愿协商解决问题,在面对记者的镜头时更是使用暴力阻挠拍摄,不接受新闻媒体和社会监督。我们希望该小区的物业负责人能够端正态度,赶紧帮业主解决问题,不要一味拖延。对于此事,我们也将持续跟踪报道!